北海道大学

北海道大学病院

報告者氏名:中西　千代美

平成27年度
国公私立大学病院副看護部長研修転院・紹介による初診入院患者の円滑な入院に向けた取り組み －北海道大学病院に 入院するすべての患者へのサービスを行うため－

[概要]
北海道大学病医院入退院センターにおいて「患者への入退院に関するワンストップサービスの提供」を実現するために、２病棟を対象に実施していた「入院関連前方支援」を他の病棟に拡大し、初診入院患者へのサービスの拡大に向けて取り組んだ。３病棟への拡大に向けた調整から、各診療科の現状とニーズをふまえて運用方法を詳細に検討することにより、前方支援のフローを作成し拡大が実現した。今後、全診療科に拡大する方法の検討、および拡大に伴うセンターの業務量の査定と、前方支援による患者側のメリットを確認し詳細に評価することが課題として明らかになった。

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