長崎大学

長崎大学病院

報告者氏名:江藤栄子

平成21年度
国公私立大学病院副看護部長研修他職種・委託職員と連携して患者サービス向上を図る取り組みについて

[概要]
より良い医療や看護を提供するために、病院の中には医師・看護師・コメディカルの他に多くの委託職員が協働している。しかし、役割分担は整理されたが、各々の委託職員の管轄部署が異なるため、一括した管理や意思統一に欠ける面がある。
そこで、委託職員も含めた全職員に対して、看護部がもつ接遇教育のノウハウを提供し、サービス向上を他職種・委託職員と連携して取り組むことにした。

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